您现在的位置是:焦点 >>正文
自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
焦点652人已围观
简介 [环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,将安排更多员工在收银 ...
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英牡丹江市某某通信设备维修网点将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人牡丹江市某某通信设备维修网点投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
Tags:
上一篇:北京开展碳排放配额有偿竞价发放
相关文章
建设标准计量体系 完善碳排放“度量衡”
焦点日前,由国家发展改革委、市场监管总局、生态环境部联合印发的《关于进一步强化碳达峰碳中和标准计量体系建设行动方案2024—2025年)》以下简称《方案》)正式发布。 计量是国家质量基础设施的重要内容, ...
【焦点】
阅读更多难怪王扶林导演非要把她“化丑”,当年的她漂亮到欧阳奋强不敢看
焦点在星光熠熠的影视圈中,有一位女演员以其独特的古典气质和惊艳的容貌,成为了无数人心中的女神。她就是袁玫,一位让导演王扶林不惜“化丑”处理,以更好地融入角色的绝美佳人。当年的她,美到连欧阳奋强都自愧不如, ...
【焦点】
阅读更多被古天乐反超,票房或止步7亿,贾冰:成为不了沈腾,还拖累徐峥
焦点今年五一档可谓是一波三折。上映之前无论是预售还媒体预测,有流量明星加持的《维和防暴队》都是断崖式领先,没想到五一档第三天贾冰的《末路狂花钱》后来居上夺取日冠,都以为《末路狂花钱》会气势如虹冲破10亿票 ...
【焦点】
阅读更多